ثبت ۶٠٣ شکایت از پاسخگویی دستگاههای متصل به سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات در سال ٩٧/ ١١٩ شکایت نامرتبط با کارکرد سامانه و قانون بیشترین درخواست هایی که مردم از دستگاهها داشته اند و به شکایات و نارضایتی آنها منجر شده مربوط به درخواست اطلاعات در زمینه نامه ها و مکاتبات اداری، مصوبات ، ضوابط و قوانین ، آمار و اطلاعات و اطلاعات قراردادها بوده است. بعبارت دیگر، برخی دستگاهها در ارائه نامه ها و مکاتبات اداری، مصوبات و قوانین و آمار و اطلاعات به مردم ضعیف عمل کرده اند.
